1. Rendelés
- A rendelés leadásának menete: A megvásárolni kívánt termék oldalán a megfelelő méret kiválasztása után a “Kosárba rakom” gomb megnyomásával a termék a kosárba kerül. A “Vásárlás folytatása” gomb megnyomásával lehetőség van további termékek kosárba helyezésére. A jobb felső sarokban található “kosár” gombra kattintva megjelennek a kosárban lévő termékek. A “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva megjelenik a szállítási és számlázási adatok bevitelére szolgáló oldal. Az adatok megadása után a “Megrendelés elküldése” gombra kattintva megtörténik a megrendelés véglegesítése. A Felek között az áru megrendelésével magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, és fizetési kötelezettséget von maga után.
- Megrendelését webshopunkon keresztül adhatja le, melyről a rendelés leadását követően minden esetben e-mail útján visszaigazolást küldünk a rendelésnél megadott e-mail címre. Rendelésének visszaigazolásáról mi is megkapjuk az E-mail üzenetet, ezek elektronikus levelezőrendszerben tárolásra kerülnek, és kérdései esetén visszakereshetők. Rendelésének feldolgozása a webáruház belső rendelési felületéről történik.
- A rendelés nincs regisztrációhoz kötve, elegendő a számlázási és szállítási adatok megadása.
- Adatbeviteli hiba, félrekattintás esetén kérjük értesítsen minket e-mail-en az info@elitedivat.hu címre küldött elektronikus levéllel, hogy a szükséges intézkedéseket mielőbb elvégezhessük. Ha leadott rendelésével kapcsolatosan bármilyen észrevétele van, a 06 20 298 5737-es telefonszámon is szívesen állunk rendelkezésére.
- A szállítási idő 2-7 munkanap, készlethiány esetén megrendeléséről telefonon tájékoztatjuk napra pontos szállítási nappal.
- Rendelését nyomon követheti azonosítójával.
- Méretcsere esetén 20 000 Ft felett az első csere ingyenes, 20 000 Ft alatt 990 ft a postaköltség
2. Szállítás
- A házhozszállítást a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. végzi. Bővebb infó a https://gls-group.com/HU/hu/home/ weboldalon.
- 30 000 Ft felett ingyenes a kiszállítás.
- 30 000 Ft alatt 2790 Ft a postaköltség bankkártyás fizetés esetén.
3. Személyes átvétel üzleteinkben
Amennyiben a kívánt terméket személyesen szeretné átvenni, érdeklődjön telefonon vagy online készleteink után, és mi félre rakjuk Önnek!
Üzleteink:
- 1074 Budapest, Vörösmarty utca 7.
0630-587-2424 - 1183 Budapest, Üllői út 377.
0630-922-5038 - 1034 Budapest, Selmeci utca 34.
0620-298-5737
4. Segítőkész munkatársaink telefonon is elérhetőek
Munkatársaink válaszolnak kérdéseire, segítenek a választásban, és igyekeznek a legjobb ajánlatot adni Önnek! Hívjon minket bizalommal!
Szakértő kollégáink telefonon és online is az Ön rendelkezésére állnak:
- ha csak érdeklődik
- ha készletről informálódik
- ha megrendelni szeretne
- ha szállítási időpontot egyeztetne
- ha bármi problémája van
Telefonos ügyintézés hétfőtől-péntekig 10:00 és 15:00 óra között ezen a számon: 06-20-298-5737
5. 30 napos pénzvisszafizetési garancia
Áruházunkban a törvényileg előírt 14 napon túl, 30 napos visszafizetési garanciát biztosítunk a termékeinkre!
Visszavesszük a terméket, amennyiben:
- nem sérült
- nem volt hordva
- címke rajta van
- és a számlával együtt küldi vissza.
Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Ebben az esetben Ön az elállási jogát gyakorolhatja az alább letölthető elállási/felmondási nyilatkozatminta kitöltésével és a termék kézhezvételétől számított 30 napon belüli postai úton való visszaküldésével, vagy a következők szerint:
- Jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Telefonon: 06-20-298-5737
- Munkatársunk az egyeztetés után (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása) közli Önnel, hogy a termék visszavehető-e.
- Ön postai csomagként haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:
Ralph Redford Co. Kft. 1034 Budapest Selmeci u. 34. ( Elite Fashion – Öltönyház ).
Az elállási jog a megrendelés leadása és a termék kézhezvétele közötti időszakban is gyakorolható. Amennyiben Ön nem a legkevésbé költséges, szokásostól eltérő fuvarozási módot választ, elállás esetén az ebből eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek megtéríteni.
Az elállási/felmondási nyilatkozatminta az alábbi linkre kattintva is letölthető:
Az elállás joga
Áruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 45/2014 kormányrendeletben foglaltak szerint 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Ha az értékesítő nem a rendeletnek megfelelően tájékoztatja a fogyasztót, akkor az elállási jogát az áru átvételének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja. Ha ezen három hónapon belül sor kerül a tájékoztatásra, akkor a fogyasztó számára az elállásra nyitva 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot, a hang-, illetve képfelvétel példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta.
6. Regisztráció
A fiókodban megtekintheted legutóbbi rendeléseid, kezelheted szállítási és számlázási címeidet.
A Webáruház tartalmának minden része bármely Vásárló számára ingyenesen, regisztráció nélkül elérhető.
Ennek megfelelően a Webáruházban történő vásárlásnak nem feltétele az érvényes regisztráció, a Webáruház böngészésére valamint a megrendelni kívánt termék kiválasztására és megrendelésére bejelentkezés és regisztráció nélkül is lehetősége van a Vásárlónak.
7. Kedvezmények
Outlet üzletünkben a termékeken feltüntetett kedvezményeken felül további kedvezményre jogosító kupon beváltására nincs lehetőség!
Jelen dokumentum és az oldalon található “Felhasználási feltételek” valamint “Adatvédelmi szabályzat és tájékoztató” című dokumentumok letölthetőek/kinyomtathatóak az alábbi linkekre kattintva PDF formátumban:
Adatvédelmi szabályzat és tájékoztató
Ha regisztrál hírlevelünkre, akkor kedvezményekben részesülhet.
